Aujourd’hui on aurait tendance à penser que les newsletters deviennent obsolètes avec l’essor du marketing sur les réseaux sociaux. Pourtant il est toujours aussi intéressant de communiquer par e-mail pour faire circuler le message de votre marque, promouvoir le contenu existant, établir et maintenir la notoriété de la marque, etc… Avec la garantie d’atteindre au moins un segment de votre marché cible.
Mais finalement, c’est quoi une newsletter ?
La newsletter est l’une des stratégies les plus couramment utilisées dans le marketing par e-mail. C’est un e-mail contenant une série de contenus intéressants et envoyé en nombre. Bien sûr, il est intéressant de personnaliser la newsletter en fonction des préférences de chaque utilisateur afin de rester pertinent. Le plus souvent, l’objectif est de générer du trafic vers votre site. Cela semble simple mais nous recevons tous les jours des newsletters mal construites ou mal adressés. En effet, de nombreuses marques font des campagnes de marketing par e-mail et nous invitent à nous inscrire à leur newsletter. Mais par la suite, nos boîtes mails sont inondées d’e-mails à l’intérêt très variable…Connaissez-vous les éléments qui rendent une newsletter plus pertinente et attrayante que les autres ?
Voici les six astuces que vous devez absolument avoir en tête afin de faire des newsletters de meilleure qualité.1. Fixez vos objectifs
Avant de travailler sur n’importe quel aspect de votre newsletter, vous devez savoir quel objectif vous essayez d’atteindre. Voulez-vous promouvoir vos nouveaux produits ? Inviter votre public à participer à vos événements ? … Votre contenu, votre langage et même votre design ne seront pas les mêmes si vous voulez informer vos lecteurs ou augmenter vos ventes. Vous devez donc fixer votre objectif avant de construire votre newsletter.Passez à l’action :
- Alignez les objectifs de votre newsletter sur vos objectifs commerciaux. Le marketing par e-mail est un des outils à votre disposition pour atteindre vos objectifs globaux.
- Planifiez et programmez votre campagne. Ne vous y prenez pas à la dernière minute ! Si vous planifiez vos campagnes, vous avez une route tracée pour atteindre vos objectifs et vous serez moins stressés.
2. Soignez votre branding
Votre marque doit être présente et cohérente sur chaque newsletter que vous envoyez. Logo, couleurs, typographie et tout ce qui rend votre marque reconnaissable doivent être respectés dans la conception de votre newsletter. De cette façon, vos clients peuvent rapidement savoir qui à envoyer cet e-mail et à quoi s’attendre.Passez à l’action :
- Placez votre logo dans un endroit visible. Votre logo est le premier élément reconnaissable de votre marque, il doit donc être visible immédiatement.
- Utilisez la psychologie des couleurs en votre faveur. L’utilisation des couleurs de votre branding va rendre votre newsletter reconnaissable, mais essayez de ne pas utiliser plus de deux couleurs. Vous pouvez également utiliser des couleurs saisonnières pour créer l’ambiance.
- Partagez des informations commerciales. Partagez l’actualité de votre marque pour créer plus d’engagement avec vos clients. Partagez de nouvelles réalisations, une partie de votre histoire, ou faites-leur savoir si vous embauchez.
3. Soyez pragmatique
Le design est essentiel lors de la production de votre newsletter. Il doit être attrayant, mais aussi pratique. Prenez le temps de structurer votre newsletter afin qu’elle soit facile à lire, pas seulement jolie.
Passez à l’action :
- Créez votre propre template. Il existe des milliers de modèles de newsletters sur Internet pour vous inspirer mais n’hésitez pas à vous offrir les services d’un graphiste expérimenté pour créer votre première newsletter que vous pourrez adapter pour vos prochaines newsletters.
- Créez des e-mails responsives. Assurez-vous que votre newsletter fonctionne à la fois sur les ordinateurs et sur les smartphones. Beaucoup de vos clients verront leurs e-mails sur leurs téléphones.
- Utilisez des polices compatibles pour le web. Les meilleurs styles de typographie sont ceux que vous pouvez lire rapidement. N’oubliez pas que moins c’est plus, alors n’utilisez pas trop de styles de typographie différents.
- Faites attention aux images. Bien que la plupart des gens apprécient les e-mails contenant des images, cela ralentit le chargement et certains utilisateurs choisissent de les désactiver. Il est donc impératif d’optimiser vos images et de rendre votre contenu autonome, afin qu’il ne dépende pas des images. N’utilisez pas d’images pour expliquer des informations et pensez à éviter les images en arrière-plan.
- Utilisez les boutons à bon escient. Si votre newsletter inclut des boutons pour envoyer vos clients vers votre site web, vos réseaux sociaux ou d’autres sites, rendez-les visibles et assurez-vous de tester tous les liens !
- Optimisez la lisibilité. Ne pensez pas que vos clients prendront le temps de tout lire. Optimisez votre newsletter afin qu’elle soit plus facile à parcourir.
4. Utilisez une structure fonctionnelle
La structure de votre e-mail doit faciliter l’exploration de votre contenu. L’utilisation de sections clairement identifiées offrira à vos lecteurs une expérience plus agréable. De plus, cela facilitera la création de vos prochaines newsletters car vous pourrez réutiliser votre e-mail comme modèle.Passez à l’action :
- Accrochez vos lecteurs avec un bon titre. Comme ce sera la première chose qu’ils liront, vous devez vous assurer de capter leur attention. S’ils ouvrent votre newsletter, vous avez gagné.
- Racontez une histoire. Emmenez vos lecteurs faire un tour, soyez divertissant, amusant et engageant en leur racontant la nouvelle comme si c’était un ami qui racontait une histoire. Aidez-vous de la méthode AIDA.
- Restez concis. N’oubliez pas votre objectif principal avec votre newsletter qui est, généralement, d’envoyer le lecteur vers votre site web le plus rapidement possible. Essayez que cela ne prenne pas plus de 3 minutes à lire (ou au moins à le parcourir).
- Gardez un appel à l’action clair. L’objectif de votre newsletter doit devenir un appel à l’action pour vos lecteurs, et il doit être précis. Voulez-vous qu’ils achètent un nouveau produit ? Qu’ils utilisent un code promo ? Qu’ils suivent votre marque sur les réseaux sociaux ? Cela doit être simple à faire (un lien ou un bouton par exemple).
5. Envoyez du contenu de qualité
Maintenant que vous avez un objectif clair et un message spécifique à envoyer à vos clients, assurez-vous que votre contenu soit utile à votre public. Sinon, il perdra tout intérêt…Passez à l’action :
- Créez du contenu utile. Aidez vos clients à accomplir quelque chose. Créez des tutoriels sur l’utilisation de vos produits, envoyez des documents éducatifs, des conseils liés à votre secteur d’activité, … Cela rendra vos e-mails pertinents et vos clients les attendront avec impatience.
- Renvoyez vers vos réseaux sociaux. Cela pourrait être plus utile pour votre marque que pour vos clients. Pourtant, supposons qu’ils veulent obtenir plus d’informations sur un sujet. Vous pouvez approfondir le sujet sur d’autres plateformes comme les réseaux sociaux ou un bog.
- Trouvez le bon équilibre promo. Soyons honnêtes, personne ne veut ouvrir un e-mail plein de publicité. Et oui, votre objectif peut être d’augmenter vos ventes, mais essayez d’apporter au moins 70% d’informations dans vos newsletters.
- Restez à l’écoute. Un excellent moyen de créer de l’engagement est de créer des sondages. Cela permet également d’obtenir un feedback de vos clients.
6. Testez votre newsletter
Vous devez vous assurer que votre newsletter fonctionne techniquement mais également qu’elle vous aide à atteindre vos objectifs marketing.Passez à l’action :
- Testez avant d’envoyer. Vous pouvez envoyer un test sur votre boîte mail perso et à vos collègues. L’objectif ici est de vérifier si tout s’affiche correctement et si les liens fonctionnent. Veillez à tester sur différentes plateformes, outlook, gmail, mobile, …
- Testez la performance. Vous pouvez créer un test A-B sur 20% de vos destinataires afin de déterminer quelle version est la plus performante puis envoyer la meilleure version à tous les autres clients. N’hésitez pas à demander directement à vos clients ce qu’ils aimeraient recevoir dans vos newsletters. Vous pourrez être surpris.
Créez la meilleure newsletter pour votre marque !
Une newsletter est un outil en plus dans votre stratégie marketing qui nécessite d’investir du temps dans la création périodique de nouveau contenu engageant.
Pourtant, c’est l’un des moyens les plus efficaces d’être en tête de liste pour votre marché cible et d’être proche d’eux tout le temps.
Vous êtes sur la bonne voie pour produire la newsletter dont votre marque et vos clients ont besoin !
